כשהעסק עמוס,
לקוחות לא צריכים
ללכת לאיבוד.

כן, אם חלק מהפניות מחכות יותר מדי, לא מקבלות המשך או מעמיסות על אנשי המכירות. לפעמים ההזדמנות הגדולה נמצאת דווקא בפניות שכבר מגיעות.

גודל העסק הוא רק חלק מהתמונה. השאלה היא כמה זמן הולך על פניות חוזרות, כמה לקוחות מחכים ומה מתפספס כשאתם עסוקים.

גם אנחנו. המטרה היא לפנות לצוות יותר זמן לשיחות ולטיפול שבהם היחס האישי שלו עושה את ההבדל.

במה שהכי כואב לכם היום: פניות שלא נענות, עומס בשירות, הזמנות שמתעכבות או מעקב שלא קורה. לא צריך לטפל בהכול בבת אחת.

לפי תוצאות שמעניינות אתכם: פחות פניות שהתפספסו, יותר פגישות או הזמנות, וזמן שהתפנה לצוות. מסכימים מראש מה חשוב לבדוק.

מדברים על יום העבודה שלכם, על מה שמכביד ועל מה שהייתם רוצים שירגיש אחרת. משם בודקים אם ואיפה נוכל לעזור.